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Política de Privacidade – Relux

Na Relux, sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou realiza uma compra.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo cliente

  • Nome completo
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Informações de pagamento

Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas
  • Tempo de navegação
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Enviar atualizações sobre pedidos
  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar ofertas e conteúdos
  • Prevenir fraudes e atividades não autorizadas
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

A Relux não vende, aluga ou comercializa informações pessoais de seus clientes.

Podemos compartilhar informações apenas com:

  • Processadores de pagamento
  • Empresas de logística e transporte
  • Plataformas de marketing e análise de dados
  • Prestadores de serviços necessários para operação da loja
  • Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os parceiros são obrigados a proteger suas informações de acordo com os padrões aplicáveis de segurança e privacidade.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a funcionalidade do site
  • Salvar preferências do usuário
  • Analisar o desempenho da loja
  • Personalizar anúncios e campanhas de marketing

Você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Embora empreguemos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra todas as ameaças.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações apenas pelo período necessário para:

  • Processar pedidos
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados poderão ser removidos ou anonimizados.

7. Direitos dos Usuários

Dependendo da legislação aplicável em sua região, você poderá solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de informações incorretas
  • Exclusão de seus dados
  • Restrição do processamento
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais oficiais da Relux.

8. Marketing e Comunicações

Ao fornecer seu endereço de e-mail, você poderá receber comunicações promocionais da Relux.

Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento através do link de descadastro presente nos e-mails enviados.

9. Transferências Internacionais

Dependendo da localização do usuário e dos serviços utilizados pela Relux, seus dados poderão ser processados e armazenados em servidores localizados em diferentes países.

Nesses casos, adotamos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada das informações.

10. Alterações nesta Política

A Relux poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Relux – Compromisso com sua privacidade, segurança e confiança.


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